京比特-可信赖的价值评论新媒体

京比特-可信赖的价值评论新媒体

大数据营销,两家独角兽公司的启示

国际巧克力品牌德芙、国内母婴产业三板公司孩子王,这两家企业的主业、消费者群体截然两样。然而这一土一洋均堪称“独角兽”的企业却有一个共同点:他们都是充分利用大数据技术实现营销升级,从而在同行中脱颖而出的佼佼者。

大数据营销的概念在各行各业已经是耳熟能详,然而只有少数企业能够娴熟运用并充分挖掘其潜力。这方面有两个难点:一是如何积累对企业营销最关键的核心用户数据。二是怎样将营销策略快速部署到大数据版图中去。在这方面,德芙与孩子王的运作令人印象深刻。

脱颖而出的孩子王

今年初的《2017年中国独角兽企业发展报告》将悄然崛起的两家民营企业类为了独角兽:专注于农村电商的汇通达、和母婴产业的新三板企业孩子王。这两家企业都是来自知名的江苏五星控股集团。

4月18日,阿里巴巴宣布45亿巨资注入汇通达的消息,让低调的五星控股集团再次成为耀眼焦点。而五星控股旗下另一家企业孩子王同样让人耳目一新:2017年8月底新三板半年报显示,新三板的母婴产业集群里,只有两家公司的营收超过亿元规模。而孩子王更以27亿元的营收遥遥领先其他企业。

孩子王凭什么脱颖而出?其实从业界给它的称号就可看出:大数据孩子王。

这家企业的经营方式在母婴行业里非常独特,既非完全的传统线下经销商、又不是纯粹的电商型线上平台。它是一家定位于“经营顾客关系”的“大数据营销公司”。孩子王在各地都拥有面积很大的门店,但其销售却并不主要依靠传统实体店的那种摆卖模式,而是采用会员制销售。他们的员工通过APP与顾客建立情感联系,在线上以虚拟商店吸引顾客浏览、在线下则通过专业的育儿师与家长、孩子共同参与活动,为顾客提供咨询和挑选服务。

这种顾客关系的经营,依托的是孩子王长期专注建设的大数据体系。在总部上千名员工里,有一半都是专业的大数据业务部门人员。专业开发的系统里,能够为多达1700万名顾客进行超过300个维度的用户画像。这个画像精确反应了孩子的方方面面,从年龄、爱好到对产品的偏好等应有尽有。

在这套大数据体系的支撑下,孩子王的员工见到任何一个顾客,都能立即调出其相关数据,并随时对其可能提出的问题进行预测和解答。同时也能为他们针对性安排亲子活动以租金销售。

几年来孩子王实现了单店销售额年化增长率50%、2017年营收同比增长39.95%的业绩,大数据技术功不可没。

德芙的精准营销

随着中国城市年轻人的消费理念日趋潮流化,巧克力的受欢迎程度不断提高。德芙虽然在国内享有很好的口碑,但在国际巧克力品牌纷纷进军中国市场的背景之下,他们也面临竞争压力。利用大数据技术实现精准营销,就成了德芙近两年来的重点方向。

德芙的大数据营销有完整的套路:首先,塑造明星IP形象营造话题,为表达爱意的暖心故事营造话题并搭建舞台。然后在线下打造适合的场景引导线上购买。

如何才能精准筛选用户、并在他们经常出没的场合进行引流呢?德芙采用了与覆盖面广的APP进行合作的方式,利用年轻人群对电影的喜爱和关注,在获取和讨论电影资讯、购票观影等过程中对用户进行筛选,从而保证了对目标用户群体的定向触达。

在这个以大数据技术加持的营销策略之下,德芙达到了极为理想的效果。他们在2017年到2018年度的市场运作中,用很低的媒体费用实现了极高的品牌曝光度和广告转化率。在用户中的美誉度和好感度也进一步上升,与其他国际巧克力品牌之间拉开了相当距离,为自己创造了“安全空间”。

将营销与大数据技术深度融合,以大数据体系支持销售,这就是两个独角兽企业近年营销实践带来的启示。可以相信,大数据营销今后将成为更多企业的标配。

未经允许不得转载:京比特-可信赖的价值评论新媒体 » 大数据营销,两家独角兽公司的启示

分享到:更多 ()